Kundenbewertungen

Die Großeltern waren jahrelang Kunde in dieser Werkstatt. Ich als Enkel habe das Auto übernommen und war bereits im Frühjahr zum Räderwechsel vor Ort. Musste dort ziemlich genau eine Stunde lang warten.

Am heutigen Tag dann um 10:30Uhr den nächsten Termin zum Räderwechsel gehabt. Am Empfangstresen von einer mürrisch dreinschauenden Dame empfangen worden welche mir nochmal in unfreundlichem Umgangston mitteilte das die Onlinebuchung nicht funktioniert, sie vergebens versuchte mich mehrere male anzurufen (ja sie hat recht - bei 2x handelt es sich um "mehrere male"). Als ich erwiderte zurückgerufen zu haben - jedoch mit einem männlichen Kollegen den Termin vereinbart hatte ging sie ihrer Bearbeitung des Auftrags weiter nach.
Und was soll ich sagen? Es scheint hier Standard zu sein das man eine Stunde auf seine Räder warten kann.
Aussage der mürrischen Dame am Empfangstresen mit unfreundlichen Umgangston (Name leider unbekannt): "gut dann würde ich sagen kommen sie zu 11:30Uhr wieder". Ähm - Räderwechsel... ich wollte nicht das mein Auto in 3 Millionen Einzelteile zerlegt wird.
Als wir um 11:20Uhr wieder kamen stand das Auto immer noch auf dem Hof - jedoch schon mit gewechselten Rädern. Schlüssel und Autrag wurden jedoch erst 5Minuten später zur "mürrisch dreinschauenden Dame" gebracht :-)!

PS: bei der letzten Autokaufberatung bezüglich eines Mazda CX5 KF waren wir auch schon mehr als enttäuscht worden.
Lag vielleicht daran das der ältere Herr (im Zeitraum April/Mai 2018) am nächsten Tag in Rente gegangen ist.

ASF Fürstenwalde - nein .. das war 2x nichts. Hier hole ich nächstes Jahr nur noch die Räder ab.

Der gesamte Service von A-Z war einfach super.

das nenne ich mal Service!!!

Schnelle Beratung
Gutes Entgegenkommen bei wünsche oder Anregungen

Freundliche Beratung, reibungslose Verkaufsabwicklung.

Ich war mit der Beratung und dem Service sehr zufrieden.

Ein sehr freundliches und entgegenkommenden Auftreten.

Alles zur besten Zufriedenheit